CCIA combina agentes de IA con agentes humanos en una plataforma omnicanal. Voz, video, chat y WhatsApp — todo con inteligencia artificial nativa.
Sin módulos adicionales, sin costos ocultos. Todo incluido desde el primer día.
Agentes de voz que atienden llamadas entrantes con latencia <800ms. Indistinguibles de humanos.
Videollamadas con co-browsing, compartir pantalla y asistencia visual en tiempo real.
Chatbots inteligentes en web, WhatsApp, Telegram y redes sociales con handoff a humanos.
IA que asiste a sus agentes humanos en tiempo real: sugiere respuestas, extrae datos y resume conversaciones.
Dashboards con análisis de sentimiento, métricas de calidad, SLA tracking y reportes automatizados.
Distribuye cada interacción al agente correcto (IA o humano) basado en intent, idioma, prioridad y skill.
Compare y decida. Los números hablan por sí solos.
| Métrica | Tradicional | CCIA |
|---|---|---|
| Tiempo de implementación | 6-12 meses | 2-4 semanas |
| Costo por agente/mes | $150-300 | $49-99 |
| Disponibilidad | 8x5 o 24x7 caro | 24/7 incluido |
| Escalabilidad | Contratar más agentes | Instantánea con IA |
| Idiomas | Según personal | Español nativo + 10 idiomas |
| Análisis de sentimiento | Add-on costoso | Incluido en todos los planes |
Implementación en semanas, no meses. Sin contratos anuales. Cancele cuando quiera.
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